IT Support Specialist

Travailler chez Inditex, c’est bien plus qu’un emploi. C’est faire partie d’un environnement international et dynamique où la technologie joue un rôle essentiel dans le soutien de nos magasins et de nos collaborateurs. Votre expertise fait la différence, vos performances sont reconnues et vous bénéficiez de nombreuses opportunités de développement. Voici ce que nous vous offrons : • Un salaire compétitif : Votre engagement mérite d’être récompensé. Nous proposons une rémunération attractive parmi les meilleures du secteur du retail. • Bonus annuel : En plus de votre salaire fixe, vous bénéficiez d’un bonus annuel lié aux performances et aux résultats. • Chèques-repas : D’une valeur de 8 € par jour travaillé. • Réduction pour le personnel : Profitez de 25 % de réduction sur l’ensemble de nos marques et découvrez les dernières tendances en avant-première. • Benefits @ Work : Accès à des réductions exclusives sur une large gamme de produits et services. • Soutien linguistique : Développez vos compétences grâce à nos formations linguistiques et au programme Language Hub. • Développement et évolution : Opportunités de mobilité interne, e-learning et formations continues pour soutenir votre évolution professionnelle. • Initiatives sociales : Participez à des projets ayant un impact positif sur la société. • Connectivité interne : Restez informé(e) et connecté(e) grâce à notre application INET. CE QUI VOUS DISTINGUE • Vous êtes proactif(ve), autonome et orienté(e) solutions. • Vous êtes capable de travailler efficacement sous pression et de gérer les priorités. • Vous possédez une bonne connaissance de Windows 11, de Microsoft 365 et des systèmes d’exploitation mobiles iOS et Android. • Vous avez de l’expérience dans le support matériel et logiciel des ordinateurs, smartphones, tablettes et PDA. • Vous aimez relever des défis techniques et êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément. • Vous disposez d’excellentes compétences en communication et d’un véritable sens du service. • Vous maîtrisez le français et l’anglais ; la connaissance du néerlandais et l’espagnol constitue un atout. • Vous êtes disposé(e) à travailler depuis notre siège social à Bruxelles. CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN • Support IT : Assurer le support matériel et logiciel des PDA, iPads, appareils Android et iOS ainsi que des ordinateurs sous Windows 11. • Gestion des tickets : Suivre et gérer les tickets IT pour les magasins et le siège social. • Support aux magasins : Fournir un support de deuxième niveau et garantir une résolution rapide et efficace des incidents. • Support au siège : Être le premier point de contact pour les demandes IT des collaborateurs du siège. • Suivi de projets : Participer aux déploiements et assurer le suivi des projets informatiques. • Collaboration avec les partenaires externes : Coordonner et suivre les interventions des prestataires et ingénieurs support externes. • Continuité IT : Veiller, avec l’IT Manager, au bon fonctionnement de l’ensemble des processus informatiques de l’entreprise. CHEZ INDITEX, NOUS VOUS APPRÉCIONS POUR CE QUE VOUS ÊTES ! Notre équipe est composée de personnes aux parcours, cultures et expériences variés. Nous offrons un environnement où chacun peut être lui-même et révéler son plein potentiel. Favoriser la diversité et l’inclusion est essentiel pour atteindre nos objectifs.